目次
面接の練習をしていると、手が止まる質問があります。「前の会社を辞めた理由を教えてください」。本当は、上司と合わなかった。残業がきつかった。給料が上がらなかった。でも、それをそのまま言っていいのか、迷いますよね。そんな人に向けて書きました。読み終わるころには、うそをつかずに本音を前向きに伝える話し方がわかります。
この記事でわかること
- 20代は、どんな理由で前の会社を辞めているか
- 面接で、辞めた理由を聞かれるわけ
- 本音を、前向きな答えに変える話し方と言いかえ例
- 家族のことなど、本来は聞かれないはずの質問
先に結論
- 人間関係も、働く時間などの条件も、給料も、20代前半が辞めた理由の上位。あなただけじゃない
- 話す順番は辞めた理由→学んだこと→次にやりたいこと。いちばん長く話すのは、これからのこと
- うそはつかない。変えていいのは、言葉と話す順番だけ
01みんな、どんな理由で辞めている？
ひとことで人間関係も、働く時間も、給料も。あなただけじゃありません。
まずは、ほかの人のことから見てみましょう。国（厚生労働省）の調べでは、20代で転職した人の9割近くが「自分の都合」で辞めていました。
87.0%
20〜24歳で転職した人のうち、自分の都合で辞めた人
89.4%
25〜29歳で転職した人のうち、自分の都合で辞めた人
では、その「自分の都合」の中身は？ 20〜24歳の答えを、多い順に並べました。
出典：厚生労働省「令和7年転職者実態調査」個人調査 自己都合による離職の理由（3つまでの複数回答なので、足すと100%をこえます）。「給料以外の働く条件」は「労働条件（賃金以外）がよくなかったから」、「ほかの会社も経験」は「いろいろな会社で経験を積みたいから」
いちばん上の「給料以外の働く条件」は、働く時間や休みなどのこと。1位と2位はほぼ同じで、働く条件と人間関係が、どちらも3人に1人ほどです。給料と仕事の内容が、すぐあとに続きます。25〜29歳だと、いちばん多いのは「満足のいく仕事内容でなかった」で30.1%でした。
辞めたわけを1つだけ選ぶ、別の国の調べもあります。「その他」をのぞくと、20代前半でいちばん多いものは、女性と男性で分かれました。
18.8%
20〜24歳の女性：働く時間や休みの条件が悪かった
13.8%
20〜24歳の男性：給料などが少なかった
10.3%
20〜24歳の男女とも：人間関係がよくなかった
人間関係は、女性でも男性でも10.3%。10人に1人が、人間関係を「いちばんの理由」にしているんですね。
メモ
言いにくい理由ほど、よくある理由
面接をする人も、人間関係や残業、給料の話は聞きなれているはず。隠すことより、どう伝えるかを考えましょう。
02そもそも、なぜ辞めた理由を聞かれるの？
ひとことで知りたいのは「うちで長く働けそうか」だと、WE POPは考えています。
辞めた理由を聞かれるのは、あなたを責めるためではありません。WE POPは、会社が知りたいのは次の3つだと考えています。
- 同じ理由で、またすぐ辞めないか：前の会社でイヤだったことが、うちにもないか
- 何を大事にして働きたい人か：その考え方が、うちと合うか
- イヤなことがあったとき、どう動く人か：人のせいにせず、自分の言葉で話せるか
この質問だけを調べた数字ではありませんが、ヒントになる国の調べがあります。若い人（15〜34歳）を中途で正社員に採った会社に、何を重視したかを聞いたものです。
72.7%
仕事への意欲やチャレンジ精神
66.9%
コミュニケーションの力
58.1%
マナーや社会常識
やる気、伝える力、社会人としてのマナー。辞めた理由の答えには、とくに最初の2つがそのまま出る、とWE POPは考えています。不満を話して終わると、やる気が伝わりにくいこともあります。最後に「次にやりたいこと」を話すのは、そのためなんです。
03そのまま言うと、どう聞こえる？
ひとことで同じ本音でも、話をどこで終えるかで伝わり方が変わる。
たとえば、本当の理由が「残業が多すぎた」だったとします。2つの言い方を並べてみました。
不満で終わる言い方
いいところ
- 本当のことなので、うそはない
気をつけること
- 「残業が多くて、つらかったので辞めました」で話が終わる
- 「うちも忙しい時期があるけど…」と受け取られることも
- 次に何をしたい人なのかが、伝わらない
次につなげる言い方おすすめ
いいところ
- 「残業が月60時間ほど続いていました」と、数字で事実を話す
- 残業を減らすために、自分で工夫したことも話す
- 「決まった時間で成果を出す働き方をしたい」と、これからの話で終える
気をつけること
- 働き方の希望ばかりだと、「楽をしたいのかな」と思われることも。仕事でやりたいこととセットで話す
どちらも、中身は同じ本音です。ちがうのは、話の最後に何を置いたかだけ。
04どんな順番で話せばいい？
ひとことで辞めた理由は短く。いちばん長く話すのは、これからのこと。
答えは、次の3つの順番で組み立てます。長さは、全部で1分くらいがおすすめです。
辞めた理由を、ひとことで言う
「残業が月60時間ほど続いていました」のように、事実を短く話します。人の名前や悪口は入れません。いくつもあるなら、いちばん大きいもの1つにしぼります。
そこで学んだこと・考えたことを話す
その経験から何に気づいて、どう動いたか。「仕事の手順を見直して、残業を減らそうとした」など、自分で工夫したことがあれば入れます。
次の会社でやりたいことにつなげる
最後は「だから、御社で〇〇がしたい」で終えます。応募する会社の仕事と結びつけると、志望動機（その会社を選んだ理由）とも話がつながります。
ポイント
3つをつなげると、こうなる
「前の職場では、月60時間ほどの残業が続いていました。自分の仕事の手順を見直して、少しずつ減らしてきましたが、チーム全体の働き方までは変えられませんでした。この経験から、決まった時間の中で成果を出す働き方をしたいと考えています。御社では、〇〇の経験を生かして、△△の仕事に力を注ぎたいです」
05人間関係、残業、給料。どう言いかえる？
ひとことで事実は変えない。変えるのは、言葉と話す順番だけ。
よくある理由ごとに、言いかえの例を置いておきます。〇〇のところは、自分の経験に入れかえて使ってください。
- 人間関係：人の悪口ではなく、ほしい環境を話す。「相談しにくい職場で、一人で抱える仕事が多くありました。チームで声をかけ合って進める職場で、力を出したいです」
- 残業：時間は数字で話す。「残業が毎月50時間をこえ、学ぶ時間がとれませんでした。決まった時間で成果を出しながら、〇〇の力をのばしたいです」
- 給料：お金の話をしてもOK。でも、金額だけで終わらせない。「長く勤めるほど給料が上がるしくみで、がんばりが給料に出にくい会社でした。成果を見てもらえるところで、責任のある仕事に挑戦したいです」
- 仕事の内容：前の会社を悪く言わず、やりたいことが変わったと話す。「事務を2年続けるうちに、お客さまと話す仕事がしたいと思うようになりました。御社の営業職で、事務で身につけた正確さを生かしたいです」
- 1年たたずに辞めた：反省と、今回はどう選んだかをセットで話す。「入社前に、仕事の中身を調べきれていませんでした。今回は、〇〇を確かめたうえで応募しています」
1年たたずに辞めた人は、とくに気になりますよね。でも、20〜24歳で転職した人を見ると、前の会社に1年いなかった人は少なくありません。
22.3%
前の会社にいたのが6か月未満
22.9%
前の会社にいたのが6か月以上1年未満
あわせて4割をこえます。短く辞めたのは、珍しいことではありません。ただ、「またすぐ辞めないか」は気にされやすいところ。反省したことと、今回の選び方を、厚めに話しましょう。
気をつけて
言いかえても、うそはつかない
言いかえることと、うそをつくことは別です。いた期間を長く言う、短く辞めた会社を職歴からはずす。こうしたことは、経歴をいつわったとされるおそれがあります。国は、会社のルール（就業規則）のお手本として「モデル就業規則」を出しています。そこでも、「重要な経歴を詐称して雇用されたとき」は懲戒解雇の理由の1つ。罰として辞めさせられる、いちばん重い処分です。話さないことがあってもいい。でも、話すことは本当のことだけにしましょう。
06その答え、伝わる？ 話す前にチェック
ひとことで声に出して、1分くらいで話せるかを確かめる。
答えができたら、まず一度、声に出して読みます。そのうえで、下のチェックへ。
当てはまるものをタップしてみてください
当てはまったのは 0 / 7個
ポイント
面接の練習は、ハローワークでもできる
ハローワークでは、模擬面接（本番に近い面接の練習）を受けられます。35歳未満くらいで正社員をめざす人なら、「わかものハローワーク」（全国21か所）もあります。わかものハローワークはお金がかからず、はじめて行くときは予約もいりません。
07家族のことを聞かれたら？
ひとことで仕事に関係のないことは、本来は聞かれないはずの質問。
面接では、辞めた理由のほかに、答えにくい質問をされることもあります。たとえば、親の仕事や、住んでいる家のこと。
ことば公正な採用選考
応募した人の人権を大切にして、仕事に向いているか・できるかだけで選ぶこと。国が、会社に向けて呼びかけている考え方です。
この考え方から、国は会社に、仕事に関係のない次のようなことを、面接で聞いたり、書類に書かせたりしないよう求めています。
- 本人に責任のないこと：本籍や出生地、家族のこと（親の仕事や収入など）、住まいや家庭の様子
- 考え方の自由にかかわること：宗教、支持する政党、尊敬する人、愛読書など
国の特設サイトには、不適切な質問の例がのっています。「ご家族のお仕事について教えてください」「先日行われた選挙には行きましたか」などです。
41.8%
面接の空気をなごませるつもりで、聞いてしまう会社が多いようです。
ポイント
答えにくいときは
答えるかどうかは、あなたが決めていい、とWE POPは考えています。「家族のことは控えさせてください。私自身のことなら、何でもお話しします」と、やわらかく返せばOK。辞めた理由が家族の介護や引っ越しなら、「家庭の事情で」と短く伝えて、次にやりたいことに話を移せば十分です。
こうした質問をされて困ったときは、最寄りのハローワークか、都道府県の労働局に相談できます。
08よくある質問
Qまだ辞めていません。何を話せばいい？
A働きながらの転職なら、聞かれるのは「なぜ転職したいのか」です。組み立ては同じで、今の会社で感じていること→学んだこと→次にやりたいこと。働きながら探すか、辞めてから探すかは、第二新卒、いつ動く？で書いています。
Q体調をくずして辞めました。正直に言うべき？
Aどこまで話すかは、あなたが決めていいことです。今は働ける状態なら、「体調をくずして辞めましたが、今は回復しています」と短く伝えます。そのあとは、次にやりたいことに話を移すのがおすすめです。まだつらいなら、面接より先に休むことを選んでください。国の「こころの耳」というサイトでは、電話やSNS、メールで相談できます（働いている人やその家族などが対象）。辞めたあとなら、同じサイトで案内している「こころの健康相談統一ダイヤル」も使えます。
Q履歴書や職務経歴書にも、辞めた理由は書く？
Aハローワークの資料では、「一身上の都合により退職」のように、短く書く形が紹介されています。一身上の都合は、自分の事情で、という意味です。くわしい話は、面接でします。書類の書き方は、はじめての職務経歴書で。
Q転職エージェントには、本音を話していい？
A話してOK、とWE POPは考えています。本音を知ってもらえれば、同じ理由で合わない会社を避けやすくなります。面接での伝え方を、いっしょに考えてもらえることも。何社使うかは、転職エージェントの記事で書いています。
今日の最初の一歩
今夜、辞めた理由を3行でメモに書いてみる
1行目に辞めた理由、2行目に学んだこと、3行目に次にやりたいこと。きれいな文じゃなくて大丈夫です。書けたら、スマホで録音して聞いてみてください。1分くらいで話せていれば、面接で使える長さです。
2026.10.03 公開 文・WE POP編集部
参考にした情報
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- 厚生労働省「モデル就業規則」（令和7年12月版）第68条 懲戒の事由
- ハローワークインターネットサービス「応募書類」（履歴書・職務経歴書の書き方、ハローワークの支援）
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